التقديم

المسؤولية المواطنة

كون المجموعة معروفة بمنتوجاتها، فإنها تشجع وتسمح بتقاسم التقدم الذي تحرزه بكل أبعاده: الاقتصادية والبيئية والاجتماعية والثقافية. وبذلك، تلتزم المجموعة ببلورة ثقافة وقائية من أجل تفادي جميع المخاطر في مجالات الصحة والسلامة والبيئة.

الالتزام والاحترافية

هذا يعني القدرة على الالتزام والتجند من أجل تحقيق الأداء المتوقع أو أفضل منه.فكل شخص مدعو إلى الوفاء التام بالتزاماته إزاء الزبناء والشركاء من داخل أو خارج المجموعة وذلك في إطار احترام مدونة الأخلاقيات الخاصة بالمجموعة. ويكمن انشغالنا في منح زبنائنا ومستهلكينا منتوجات تتوفر فيها الجودة. فنحن مطالبون بالبرهنة عن احترافنا المهني وذلكيتم عبر اشتراط مستوى معين من الكفاءات.

روح المبادرة

يعتبر توقع حاجيات السوق والتفاعل معها بسرعة لتلبيتها وكذلك مع وقوع أي حدث ضرورة لايمكن الاستغناء عنها. فروح المبادرة تقتضي البساطة في تنظيم المقاولة كما في سلوكات المأجورين. فالتحلي بروح المبادرة يعني أيضا الاتسام بالدينامية والانخراط بحزم في الإصلاحات الضرورية والاستعداد للتأقلم مع التغيرات.

روح العمل الجماعي

إننا نعمل على بلورة روح العمل الجماعي وتقاسم الخبرات والتضامن في نفس الوقت داخل المجموعة أو مع الأطراف المعنية التي نتعامل معها. فقوة العمل الجماعي هي أساس نهجنا الهادف إلى تحقيق الامتياز.

التوجه نحو الزبون

يمثل إرضاء الزبون هدفنا الأول ونهجنا الذي نسير عليه. لهذا يتوجب علينا تجنيد أنفسنا باستمرار لـ:

• الإنصات إلى الزبون وتوقع وفهم حاجياتهم وتلبيتها بكل جاهزية وتفاعل؛
• .المساهمة في نجاحه من خلال الأنشطة التي نقوم بها والتتبع الشخصي الذي نمنحه له

تثمين الرأسمال البشري

يكمن تثمين نساء ورجال المجموعة في وضع كل فرد منهم على سكة النجاح مع الاعتراف بالنتائج المحصل عليها. فمؤهلات كل فرد تتحكم وتؤثر في الأداء الجماعي. لذلك نطلع العالم الخارجي على قدرة المجموعة على تنمية رأسمالها البشري.