UN ACTEUR HISTORIQUE

Responsabilité citoyenne

Connu par ses produits, Le Groupe favorise et donne à partager le progrès dans toutes ses dimensions : économiques, environnementales, sociales et culturelles.
Ainsi, Le Groupe s’engage à développer une culture de prévention, pour maîtriser l’ensemble des risques dans les domaines de la santé, de la sécurité et de l’environnement.

Engagement et professionnalisme

C’est être capable de s’engager et de se mobiliser pour atteindre ou dépasser la performance attendue. Chacun est appelé à assumer pleinement ses engagements, vis-à-vis des clients et partenaires externes et internes, dans le respect du code d’éthique du Groupe.
Notre préoccupation est d’offrir à nos clients et consommateurs des produits de qualité. Nous devons faire preuve de professionnalisme c’est à dire une certaine exigence de compétence.

Proactivite

Anticiper les besoins des marchés, réagir rapidement à leurs sollicitations et à tout événement sont une nécessité absolue.
La proactivité suppose la simplicité, dans l’organisation de l’entreprise comme dans les comportements des salariés.
Etre proactif, c’est aussi être mobile, s’engager avec détermination dans les réformes nécessaires et savoir s’adapter au changement.

Esprit d’équipe

Nous développons l’esprit d’équipe, le partage des savoir-faire et la solidarité, à la fois en interne et avec nos parties prenantes. La puissance du travail d’équipe est le maître mot de notre démarche vers l’excellence.

Orientation client

La satisfaction du client est l’objectif premier et notre ligne de conduite. Nous devons nous appliquer en permanence à :

• Ecouter le client, anticiper et comprendre ses besoins, y répondre en étant disponibles et réactifs ;
• Contribuer à son succès par les actions que nous menons et le suivi personnalisé que nous lui offrons.

Valorisation du capital humain

La valorisation des femmes et des hommes du Groupe consiste à mettre chacun en situation de réussite et à reconnaître les résultats obtenus.
La qualité de chacun conditionne la performance collective. Nous faisons connaître au monde extérieur la capacité du Groupe à développer son capital humain.